Este é o blog oficial da Skype no Brasil. São vários blogs em diversos países do mundo. Na coluna à direita você encontra links para todos eles. Vale a pena dar uma volta para ler novidades de outros países. Sempre dá pra entender os blogs em inglês, italiano e espanhol, por exemplo.

Dito isto vamos a outra informação: não há, no momento, um plantão oficial para responder dúvidas online via skype. Muita gente adiciona meu nome acreditando ser eu a plantonista. Por um lado é muito interessante poder ajudar as pessoas quando estou disponível e quando sei as respostas mas não é um trabalho oficial. E eu nem poderia dar conta dele pessoalmente

O que fazer então quando se tem uma dúvida?
Há muitos caminhos.
Primeiro, consulte a página Ajuda do skype. Você encontrará praticamente tudo em português. Ler as instruções, consultar os tutoriais é interessante e eficiente. Aquilo que a gente aprende lendo fica fixo na mente.
Outra sugestão: deixe sua dúvida no blog, nos comentários. Muitos usuários que lêem podem saber a resposta ou eu mesma.
Uma outra boa idéia é entrar em fóruns de discussão do Skype. Tem banco de dados para a pesquisa em inglês. Mas é provável que você encontre pessoas e respostas lá mesmo.
Procure no Google ou em outro mecanismo de busca. Muitas respostas já estão catalogadas. E, por último, mas não em última instância,consulte amigos online, pessoas que estão disponíveis para conversar e que poderão ajudar você.
Uma coisa é certa: conversar...é tudo!