O que aconteceu no dia 16 de agosto

Na quinta-feira, 16 de agosto de 2007, a rede peer-to-peer do Skype tornou-se instável e sofreu uma interrupção crítica. Esta interrupção foi desencadeada por uma reinicialização massiva dos computadores de nossos usuários em todo o mundo dentro de um período muito curto de tempo, quando todos faziam o reboot após o recebimento de uma atualização de rotina do Windows Update.

O grande número de reinicialiações afetou os recursos de rede do Skype. Isto causou um 'flood' de solicitações de login, o qual, somado à falta de recursos da rede peer-to-peer, desencadeou uma reação em cadeia de impacto crítico.

Normalmente a rede peer-to-peer do Skype tem uma habilidade intrínseca de auto-restauração, contudo, este episódio revelou um bug de software até então não-detectado no algoritmo de alocação de recursos da rede que impediu que a função de auto-restauração funcionasse prontamente. Lamentavelmente, como resultado desta interrupção, o Skype tornou-se indisponível para a maioria de seus usuários durante aproximadamente dois dias.

Esta questão já foi explicitamente identificada no Skype. Podemos afirmar categoricamente que não houve nenhuma atividade maligna e que a segurança de nossos usuários não foi, em nenhum momento, colocada em risco.

Esta foi uma interrupção sem precedentes em termos de impacto e extensão. Gostaríamos de lembrar que poucas tecnologias ou redes de comunicação atualmente podem garantir uma operação sem interrupções.

Nos dá muito orgulho o fato da Skype, em quatro anos de suas operações, vir oferecendo uma ferramenta de comunicação resiliente a milhões de pessoas em todo o planeta. A Skype já identificou e introduziu diversas melhorias em seus softwares para garantir que nossos usuários não serão afetados novamente no caso desta improvável combinação de eventos reincidir.

A comunidade de usuários Skype tem sido incrivelmente solidária e somos muito gratos a todos por seus bons votos.