Pois é, eu reparei.

Andamos nesta bagunça desde há a mais de 10 horas.
Incompreensivel que não esteja resolvido, afinal quem nos ressarcia dos prejuizos que temos por não podermos usar o skype?.
Engraçado é que venho adiantando diversas verzes que este skype está com problemas que se vão agravando, e às minhas reclamações a skype responde sempre com as ajudas estabelecidas, blá blá e nada fazem para recolocar a qualidade do skype que se degradou bastante. Estou a escrever isto e aqui, porque nunca consegui que alguem atenda minhas reclamações pelo degradação e pior serviço que veem prestando. Sou do inicio deste skype e sei do que falo.
Os incapazes só temm é de ser substituidos e mqais nada.

Obrigado pelo aviso, Ruiva!

Também estou com o trabalho parado devido a esse problema com o Skype, já que fico conectado o dia todo com a sede da gravadora em Tokyo.

Pensei que fosse algum problema com o provedor de banda larga, mas você esclareceu que não e me poupou de um stress desnecessário discutindo com o suporte técnico.

Vamos esperar até que o serviço volte ao normal então...

Obrigado pela informação, fico no aguardo

Obrigado por avisarem. Somente acho que demoraram muito para avisar. Com esta demora muita gente , como eu , passou horas tentando verificar firewall, conexão banda larga, internet explorer, etc.... Perdemos tempo desnecessário.

Pela importância que o Skype faz na vida de todos os usuários, faz-se necessário que tal comunicação seja feita via e-mail, pois assim não se perde tempo em procurar onde está o furo.
De qualquer forma fico extremamente agradecido e um pouco decepcionado.

Que falta faz o skype!!!!!

Realmente perdi um tempão como o usuário acima tentando achar explicação do porque não conectava. Obrigada a quem postou a informação.

o post original da notícia do problema é http://share.skype.com/sites/en/2007/08/skype_login_problems.html
com mais de 90 comentários e 20 blogs reations

concordo com nosso colega, a demora do aviso nos causa trantornos, e averiguações desnecessárias,acho que quando à algum tipo de problémas as mensagens tem que ser instantâneas, mesmo assim vou aguardar...

O sinal do Skype voltou aqui no Rio Grande Sul, as 18,30 horas, como faz falta. Muito obrigado.

Sou respónsavel pelo sistema da empresa onde trabalho, e já a 7 messes utilizamos o Skype neste mês realizamos o depósito indentificado só que não recebemos os créditos, gostaria de saber se tem algum endereço eletrónico ou e-mail para reclamações.
Ps. o depósito foi conferido e não teve erro algum.
foi feito ao titular global collect do brasil soluções de pgt
conta 7332-6 o que posso fazer para resolver este problema...

Fiz um compra de créditos no dia 16/07/2008 para pagar com o boleto bancário. Paguei no Banco dia 17/06/2008 e gostaria de saber quando é que vão liberar meus créditos.

Fiz um compra de créditos no dia 16/07/2008 para pagar com o boleto bancário. Paguei no Banco dia 17/06/2008 e gostaria de saber quando é que vão liberar meus créditos.

Efetuamos um depósito bancário em 25 Julho 2008 e até agora não temos créditos.
Temos urgência em utilizá-lo. Quanto tempo ainda temos que aguardar ?

Comprei créditos mas meu saldo continua zerado, antes, a liberação era quase automática. Fiz a compra ontem dia 16 de agosto de 2008, e até agora 17/08/2008 meu saldo não mudou, liguei para a operadora do meu cartão de crédito e foi confirmada a operação de pagamento p/ o skype. Repito que em todas as compras anteriores meus créditos foram liberados quase que automaticamente, e fiquei surpreso com o numeros de reclamações parecidas nesse post, sempre elogiei o skype, mas hoje estou lesado pela empresa. Aguardo providências!!!!!!!!!

Fiz minha primeira compra Skipe Brasil 400, que teria validade até 12 de setembro, os quais utilizei em menor tempo. Por conta disso comprei novos créditos, no dia 20 de agosto. Gostaria de saber porque consta na minha conta que já foram entregues os minutos da compra efetuada no dia 20 de Agosto 2008 -pedido numero: 191624193- sendo que o saldo de Créditos Skype continua R$ 0,00. E consequentemente não consigo realizar ligações.

Olá... ontem fiz uma ligaçao para um celular de minha lista, porém falei com uma pessoa que nao tem nada a ver com o numero de contato!! se a minha ligaçao estava correta, como isso é possível??

Grato
Gilney

Proponho entrarmos em ação indenizatória contra o skype! reparação de danos

Fizemos uma compra de créditos on line para pagar com o boleto bancário, no valor de R$33,00. Pagamos no caixa eletrônico do Banco Real dia 07/10/2008 (comprovante de pgmto com o nº de ref. 34191.75017 01999.950056 79201.000001 4 40480000003333 ). Gostaríamos de saber quando vão liberar nossos créditos.

fiz minha assinatura brasil 400 e ficou programado para com 30 dias renovar, providenciei créditos no skype normal para que fossem migrados, o que aconteceu, porém os 400 minutos não aparecem. pergunto: é normal demorar até quantos dias, uma vêz que terei que usá-los até o mesmo dia do mes seguinte, assim não tenho 30 dias e sim apenas os que sobrarem. tenho que validar a cada mes?

já fiz esta reclamação em 26/10/08 e até hoje 31/10/08 ainda não tive solução, paguei por 02 vezes o crédito brasil 400 e nada de aparecer meus créditos. Alguém, que não sei se é da skype, informa neste blog que o problema estaria resolvido em até 24 horas, no entanto já estou aguardando desde o dia 24/10/08 e nada. o que não entendo é porque não nos dão uma resposta direta em nosso email, uma vez que o mesmo fica identificado.

conforme já informei anteriormente, efetuei 02 pagamentos p/ o crédito brasil 400, o primeiro em 23/10/08 e o segundo em 27/10/08, fiz o segundo pagamento porque achei que o primeiro pudesse ter se perdido, e como preciso muito do serviço resolvi arriscar,aproximadamente 10 dias depois recebi os créditos do primeiro pagamento,sei que é do 1º porque a própria conta me informa que expira em 23/11/08 o que de fato aconteceu. agora pergunto o seguinte, e o 2º pagamento,será que perdi? porque teem dificuldade em nos creditar quando pagamos mas quando vence não deixam 01 dias a mais sequer, o sistema funciona muito bem para receber, mas na hora de creditar...

Não sei como reclamar de uma recarga automática que foi realizada sem que os meus créditos alcançassem o limite,logo fui tarifada pelo meu cartão e terei de pagar por creditos que não foram creditados na minha conta.
Por favor me ajude,
Grata pela atenção ,
Mari

Fiz uma compra no dia 25 de novembro no valor de 75 reais e usei quase tudo. sobrou apenas 3 reais. no dia 1 de dezembro as 00:24 da madrugada, entrou 75 reais de crédito na minha compra atraves de uma compra que não efetuei.
queria estornar esses créditos porque não aceito uma compra que não efetuei.
a compra está sendo debitada no cartão mastercard da minha esposa.
favor solucionar o meu problema.
felipe ramos

gostaria de saber onde posso encontrar o link para efetivamente gerenciar a recarga automática e ativar/desativar quando eu realmente quiser, pois o link "configurar recarga automática": https://secure.skype.com/account/intl/pt-BR/payment/atu é uma enganação total!

decepcionado com um skype, sempre fui fã numero 1 criei um skype para toda a minha família nem tenho a drogra do msn mas minha opnião mudou! vejo que ninguém responde as dúvidas e críticas nesse blog ou sei lá oque seje isso.
Minha reclamação é o seguinte, coloquei R$ 20,00 reais de creditos skype para econômizar com celular, e ví que o skype é um verdadeiro desastre, cobra 10 centvos a cada 10 segundos de ligação e o pior ainda que me deixou mais indignado, esses dias tinha R$ 19,46 de creditos, liguei pra minha namorada e deu nunmero ocupado no momento, imediatamente liguei pra ela e estava livre, tentei denovo e voltou a dar ocupado, quando dei por mim tinha descontato 3,46 dos meus créditos skype sem nem mesmo eu ter dado um alô!! que palhaçada é éssa quero que a empresa skype conserte isso porque assim ta um PORCARIA, meu dinheiro não cai do céu. nunca mais vo colocar crédito eskype até alguém me explicar isso e resolver!
Sem mais...

Tenho um plano Brasil 400 e recentemente meus creditos acabaram, então refiz a compra novamente imaginado que carregaria os creditos e o que aconteceu foi que aprovaram a compra onde recebi o email de confirmação, ate meu estatos apontava que esta Ok mas continuo sem credito, o que faço?

gostaria de saber porque minha assinatura estava para vencer em 2 dias ( domingo dia 11/01/2009 ) paguei no dia 09/01/2009 direto pelo bolheto no proprio itau,e agora minha assinatura expirou e estou sem pode ligar.
alguem poderia me explicar o porque ? grato

Fiz uma assinatura BRASIL 400 em outubro/2008 por um período de tres meses;
até aí tudo funcionou muito bem. Agora, dia 11.01.2009, renovei minha assinatura por mais tres meses. Recebi um e-mail do Skype confirmando o número do Pagamento, e mais dois e-mails agradecendo a compra. Contudo, até agora,
dia 16 de Janeiro, o meu crédito está zerado. Não sei o que fazer; alguém pode
me dar uma "dica"? Obrigada.

Comprei R$33,00 de créditos até agora nada dos créditos em minha conta. Esta empresa não é seria. Não há nenhum contato para reclamações onde o cliente seja atendido. Que vergonha! Onde estão as autoridades e os orgão de defesa do consumidor?

Estou querendo enviar SMS, pelo SKYPE porém na lista de preços, consta que o valor unitário é 0,44 e o valor cobrado ao enviar foi de 0,88.! O problema que uma empresa estrageira atua no Brasil e parece naum ter o mesmo respeito e não segue nossa legislação do Código de Defesa do Consumidor!! Autoridades públicas fiquem atentos ao modo de trabalho do skype!!

Olá, minha conta Brasil400 venceu ontem dia 26/02, restavam 81 min. Hoje renovei minha assinatura e ao invês dos 400min do novo pagamento, consta na minha conta 77min. Como faço pra reaver os minutos que tenho direito?

Obrigado.

Paguei novamente o boleto referente a Assinatura do Skype 400 antes de esgotar um mês de uso, pois meus minutos haviam acabado, porem não consigo fazer ligações e meu saldo aparece zerado, mais consultando o meu historico de compras consta como crédito ja entregue. Gostaria de saber aonde posso me informar para que eu tenha direito de uso novamente dos 400 min já pago

Olá skype, é o seguinte, fiz uma assinatura para mundo ilimitado no qual efetuei o pagamento com cartão de credito e desejaria saber como faço para que o credito seja liberado visto que ele consta em minha conta. Aguardo respostas. Obrigado.

OLÁ, GOSTARIA DE FAZER UMA RECLAMAÇÃO DO SKYPE, FIZEMOS NOSSA 1ª COMPRA NO BRASIL 400 EM FEVEREIRO E PAGAMOS COM BOLETO BANCÁRIO, FOI CREDITADO DIA 06/03( 10 DIAS DEPOIS QUE PAGAMOS ) OS 400 MIN. ATÉ AÍ TUDO BEM! ACABAVA OS CRÉDITOS AGORA DIA 06/04 SÓ QUE ELES TE COLOCAM QUE ACABA ANTES DE 1 MÊS, PORQUE DISSERAM QUE ACABAVAM OS CRÉDITOS EM 04/04/09, POIS BEM, AINDA TINHAMOS DA NOSSA COMPRA 22:79 MIN. FIZEMOS DE NOVO, PARA VENCIMENTO EM 21/04/09, PAGAMOS COM BOLETO BANCÁRIO DIA 30/03 ANTES DE ACABAR O OUTRO CRÉDITO. NÃO SEI COMO ELES FAZEM ESSAS CONTAS, PORQUE NÃO MANDARAM E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO DIZENDO QUE ENTROU OS 400 MIN, E QUANDO EU FUI OLHAR A CONTA JÁ ESTAVA CREDITADO COMO SE TIVESSE ENTRADO OS 400 MIN E ESTAVA DIZENDO QUE EU TINHA 389 MIN. EU QUERO SABER O QUE ACONTECEU COM OS OUTROS 22:79 QUE EU TINHA? POIS NÃO SEI COMO ELES FAZEM ESSAS CONTAS. SERIA OBRIGAÇÃO DELES TER UM TELEFONE DE CONTATO PARA GENTE FALAR.

Comprei créditos há 3 dias e o saldo ainda continua zerado. Gostaria que verificassem o corrido. Obrigada.

Boa tarde! Gostaria de informações sobre o skype. Realizei o pagamento referente ao plano de assinatura 400 minutos. Foi meu primeiro pagamento e primeiro contato com o skype. O pagamento foi feito no dia 06/04/2009 no valor de 19,93, que é o valor da assinatura + o ICMS. Quando meus créditos estarão liberados para uso? O que devo fazer?
Obrigado. Aguardo resposta.

Bom dia,

É incrível o atendimento de uma pessoa chamada CLEIA LOPES que não se apresenta nem por e-mail, mas usa o endereço clopes.coop@transitbrasil.com.br Até hoje, e já fazem mais de 40 dias não tenho resposta a minha pergunta: se ao ter comprado por um ano me dariam mensalmente os créditos de uma vez ou por períodos trimestrais de minha assinatura, mas nada de resposta e nem dos créditos, NEM DO DINHEIRO do boleto por um ano que foi pago. Estou começando a achar que fui alvo de ESTELIONATO, ou seja, esta empresa TRANSITBRASIL pegou a grana e sumiu. Alguém poderia me dar uma resposta? ONDE ESTÃO MEUS CRÉDITOS?

Na tabela eles dizem que as tarifas para são paulo são diferenciadas [mais baratas] mas nos meus históricos de cobranças sai tudo a mesma coisa porque?

Ola! Gostaria de saber quanto tempo vai demorar para eu poder fazer ligações. Efetuei o pagamento do boleto que solicitei pela internet hoje dia 28/04/09. e gostaria dessa resposta; pois esse seriço vai ser de grande utilidade para meu dia a dia. E se POssivel uq me mandassem via e-mail como faço para fazer ligações do Skype para celulares daqui do Brasil. e como ficaria esse plano. Obrigado!

Por favor, encaminhe via email para support@skype.net

gostaria de obter uma resposta a respeito de minha assinatura mundo 400 pois até o dia de hoje meus créditos não foram creditados em minha conta efetuei a recarga no dia 11 de agosto de 2009 order number 281662840

agradeço pela atenção mas preciso de uma posição urgente

Boa tarde,


Sou cliente da skype com login diegolimma e faço parte da assinatura Brasil 400, que o vencimento é dia 30 de cada mês, só que no dia do vecimento do plano, meu cartao estava sem limites, entao no mesmo dia hoje 30 de setembro de 2009 resolvi debitar com outro cartao para nao expirar o meu plano e nem expirar meu numero online que é o +55213717-5422. E não encontrei opçao nenhuma no site para passar novamente meu cartao ou outro, que cujo eu nao pagasse minha assinatura poderia ocorrer perca da assinatura e a perca do numero online com expiraçoes para 03/10/2009. No Site só me dava a opçao de escolher assinaturas ou novas. Entao optei por continuar pela mesma assinatura Brasil 400, Não fazendo nenhuma troca por outra, mais sim optando pela mesma assinatura, mais por incrivel que pareça, fiz tudo no prazo correto pagando pela mesma assinatura para poder continuar com o meu numero. Mais agora eu tenho que pagar e antes eu nao pagava nada por ele pois o mesmo veio junto com a assinatura brasil 400.

Espero que voces resolvam essa situaçao o mais breve possivel, pois sou clientes de voces a bastante tempo.


Anteciosamente,

Diego Lima

Boa noite,

Recentemente fiz uma nova recarga no meu Skype. Consultando meu histórico (para confirmar a minha suspeita), vi que não gastei nem 3 Reais após nova recarga. Fiz uma recarga de R$25,00, mas meu saldo está em R$ 12,67. Ou seja, sumiram créditos meus e não sei o que houve. Eu já descofiava disto das outras vezes, mas desta vez eu tenho certeza.
Por favor, confiram a situação e eu gostaria que os meus créditos fossem devolvidos.

Robinson Ferrari