Skype em edge é uma tortura!

:)

Oi Rosana e demais leitores,

Por favor, alguém saberia me informar como faço para ser efetivamente atendido pelo suporte Skype?

Sou usuário apenas para chamadas com amigos que também têm skype no computador.

Porém, como vou viajar para o exterior, pensei em usar o Skype também para fazer e receber chamadas telefônicas pelo Skype.

Tenho algumas dúvidas sobre o Skype e não achei as informações que preciso na webpage de Ajuda.

A única forma de contato com o suporte que encontrei foi através da webpage de suporte. Não achei um telefone comum, telefone skype ou e-mail. Nem mesmo chat online.

Já enviei 4 mensagens para o suporte em português, e nada de resposta.

Traduzi minha mensagem para inglês, enviei para o suporte em inglês 3 vezes e também nada de suporte.

Não entendo como o serviço de atendimento e suporte do Skype é tão deficiente, já que se trata de uma empresa de alcance mundial. A Skype não tem sequer um escritório de representação aqui no Brasil. Descobri que o único endereço fixo do Skype é uma caixa postal em Luxemburgo.

Começo a duvidar da seriedade do Skype.

Alguém pode me ajudar?

Obrigado,

Uxio - uxio69@hotmail.com

Oi Rosana,

Fica a sugestão para que através do Twitter o Skype faça também, uma busca de reclamações, no sentido de atender melhor seu cliente, como a reclamação que eu fiz, por exemplo, já que comprei créditos via internetbanking, dia 11 de julho e até hj não tive essa compra creditada na minha conta e o que é pior, não tive nenhuma resposta dos inúmeros emails que enviei para os possiveis lugares que, tive que descobrir ou pesquisar por contra própria, já que não existe um lugar definido e direto para esse tipo de problema. Isso não é serviço condizente com a imagem que o Skype vende e é assim que a gente muda pra outro serviço, no caso o VoipBuster Pro, que além de ser igual ao Skype, atende ao Brasil de uma forma que o Skype não cobre.

Chato isso.

Mas enfim, pra vc beijos, e agradecida por disponibilizar esse espaço.

Angela

Oi Rosana!
Aki é Claudemir. Você pode me ajudar? Fiz três compras de créditos para 03 nomes Skype diferentes com o mesmo cartão de crédito e me cancelaram os créditos em duas contas mas, não cancelaram o débito no meu cartão de crédito e não consigo falar com ninguém sobre o assunto para que os créditos sejam efetivados em minha conta ou então que seja feito o cancelamento no cartão de crédito.
Fico muito agradecido desde já por sua ajuda.
Abraço.
Claudemir (clau.weber)