Senhora Rosana,
com certeza seu blog não é setor de reclamações. Mas é o único lugar dentro do sítio da Skype que permite que eu envie uma mensagem. Sou fã dos serviços da empresa, inclusive resolvi adquirir uma conta para ter um número online. No entanto depois que a empresa confirmou o pagamento as opções para ter um número de São Paulo desapareceram. Não tenho como ter um número de Santos com escritório em São Paulo. Se a Sra. puder me indicar onde posso resolver meu problema ficarai grato.

Cordialmente,

Lúcio Ferreira

Gostaria de uma orientação. Meu número Skype expira daqui a uma semana. Na tela Skype aparece a mensagem avisando sobre a iminência de expirar, com um link "renovar". O link remete à página Skype, onde não encontro opção para renovar o número. Só o que consegui foi renovar o Voicemail. Tenho créditos suficientes para uma nova assinatura. Apesar de renovar o Voicemail a mensagem de que o número vai expirar continua aparecendo. Então não sei se a renovação do Voicemail renovará também o número Skype. Caso isso não aconteça, não sei como renovar meu número Skype. Agradeço muito a atenção.

Não uso o outlook, só uso o Gmail!

:)

Prezada Rosana e demais leitores,

Desculpem-me por colocar esta mensagem aqui.

Uso o Skype com frequência, mas apenas para contato com pessoas que também têm Skype.

Porém, em razão de futura viagem ao exterior, onde permanecerei por 1 ano, sinto a necessidade de usar o Skype também para receber e fazer chamadas telefônicas.

Tenho algumas dúvidas quanto ao funciomanento do Skype. Tentei me esclarecer melhor através da página de ajuda do Skype, porém esta não esclarece muito, porque as perguntas frequentes estão em português, mas as respostas em inglês.

Não encontrei na página de ajuda nenhum telefone, número skype ou e-mail para contato com o setor de atendimento ou suporte.

Nessa página de ajuda, existe a opção de solicitação de suporte. Já mandei 5 mensagens com minhas dúvidas, com intervalos de 2 a 3 dias entre cada mensagem, mas nunca recebi nenhuma resposta.

Por isso, gostaria de esclarecer as dúvidas abaixo, e ficarei grato quem puder responder, de preferência ao meu e-mail: uxio69@hotmail.com. Meu login no skype também é uxio69 .

1) Existe efetivamente alguma forma de suporte por telefone comum, Skype ou e-mail para falarmos com o serviço se atendimento, orientação e suporte da Skype?

2) Caso eu compre os créditos Skype , e venho descobrir que houve algum erro, como entro em contato com a Skype, para que sejam feitos os ajustes?

3) Existem duas tabelas de preços das chamadas pelo Skype. Uma sem VAT, e outra com VAT, sendo que o VAT é cobrado somente se o endereço de cobrança da compra dos créditos Skype for em algum país da União Européia. Como moro em Salvador/Ba, posso concluir que não pagarei o VAT em nenhum tipo de chamada seja para que país for, mesmo que eu telefone para algum país da União Européia?

4) Se eu estiver de viajem pela Europa e precisar comprar créditos Skype usando o meu cartão de crédito do Brasil, continuarei pagando a tarifa sem VAT?

5) É praticamente impossível acessar a página Skype dos outros países, porque mesmo que eu digite apenas www.skype.com, sou remetido automaticamente para a página do Brasil. Como faço para saber o custo das chamadas Skype ligando dos outros países para o Brasil?

6) Minha conta Skype é registrada no Brasil. Estou viajando pela Espanha com meu notebook e preciso fazer uma chamada Skype para a França. Como será cobrada a tarifa dessa chamada? Será cobrada do Brasil para a França, ou da Espanha para a França? Com ou sem VAT? Se for cobrada a tarifa da Espanha para a França, como o Skype saberá que estou acessando o Skype fora do país de registro da conta?

7) O serviço NÚMERO ONLINE ou SKYPEIN, funcionam bem ou apresentam irregularidades? O que vocês podem me informar?

8) Mesmo morando no Brasil, posso ter NÚMERO ONLINE ou SKYPEIN em outros países?

9) Vi que o serviço NÚMERO ONLINE ou SKYPEIN é fornecido pela empresa Transit, e no site dessa empresa (www.transitbrasil.com.br) é informado que atende Salvador/Ba. Porém, no site do Skype é informado que o serviço NÚMERO ONLINE ou SKYPEIN não atende em Salvador/Ba. É possível solicitar ao Skype um NÚMERO ONLINE ou SKYPEIN para Salvador/Ba?

10) É seguro fazer a compra de créditos e serviços usando o cartão de crédito no site da Skype. O que vocês podem me informar sobre isso?

11) Alguém aqui utiliza algum desses aparelhos telefônicos sem fio Skype, que permitem usar o serviço Skype sem usar o computador, tipo o Philips VOIP841? Esses telefones apresentam o menu Skype no visor e se conectam ao Skype diretamente ao modem de banda larga, ao invés dos modelos mais básicos que se conectam ao Skype através da porta USB do computador. Qual a opinião de quem usa?

Desde já, agradeço as informações e respostas fornecidas.

Uxío

olá pessoal do skype. agradecia que me ajudasse a resolver o problema.
comprei credito skype no valor de 10 euros confimaram-me com os detalhes da conta mas nao consigo telefonar porque o valor de credito nao está activado. agradecia muito quem ajudasse desde já. com os melhores comprimentos.
men nome skype é gastaobrito7