ADQUIRI UM OUTRO NUMERO ONLINE, PAGUEI, ATRAVÉS DE BOLETO BANCÁRIO, E NAO CONSTA O NÚMERO COMO ATIVO, APARECE UMA MENSAGEM PARA EXTENDER A ASSINATURA, QUE EU AINDA NEM A UTILIZEI, COMO FAÇO PARA CONSEGUIR UM CONTATO PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA?

paguei o boleto do skype porem ate agora nao foi liberado ja fazem 5dias gostaria de saber pq esta demorando tanto vcs por acaso estam me ludibriando?
gostaria de uma resposta coesa pois nao gostei de ficar esperando
desculpe se estou sendo antipatica mas acho q vc estaria da mesma forma indignada
pois fiz a assinatura p/entrar em contato com a minha familia e ainda nao pude falar com ninguem
atenciosamente
maisa prado

paguei o boleto do skype porem ate agora nao foi liberado ja fazem 5dias gostaria de saber pq esta demorando tanto vcs por acaso estam me ludibriando?
gostaria de uma resposta coesa pois nao gostei de ficar esperando
desculpe se estou sendo antipatica mas acho q vc estaria da mesma forma indignada
pois fiz a assinatura p/entrar em contato com a minha familia e ainda nao pude falar com ninguem
atenciosamente
maisa prado

Senhores,

Definitivamente há um problemão com o Plano Brasil 400. Se a empresa é séria? Acredito que sim, o mundo todo usa o Skype e parece que as coisas funcionam bem. Assinei o Brasil 400 em maio, numa promoção de 3 meses, fui muito feliz, até a assinatura acabar. Renovei usando meu cartão Visa, mas até agora nada. Me deram uma dica que haveria algum problema relacionada às assinaturas feitas pela Visa, refiz usando o Master ontem à noite e até agora nada. Já reclamei, mas não obtive resposta... Se alguém tiver alguma dica de como desenrolar essa história, por favor postem aqui. Essa é a hora de o Skype mostrar que é o que parece ser... na hora do problema é que se diferenciam as grandes das que um dia já foram. Há um problema com essa assinatura e alguém da empresa tem que se manifestar.

Ricardo

Olá gostaria de saber como faço para renovar a assinatura do BRASIL 400, pois toda vez que tento não consigo. Sempre aparece uma mensagem dizendo: aceite as condições de serviço, mas eu não encontro em lugar algum essas condições.

Tenho uma assinatura de 400 minutos que não foi totalmente utilizada. Minha pergunta é: os créditos não utilizados expiram no final da assinatura ou ainda valem por certo período?

Outra: li em alguns posts que a renovação é automática. Se é automática, por que clicar em fazer nova assinatura?

Outra: como fazer esta renovação utilizando meus minutos não utilizados?

Obrigado pela atenção.

nantua1910

Gostaria de tirar uma duvida, eu fiz a renovação de minha assinatura trimestral, que já possuo a muito tempo e nunca tive problema com a reativação do numero online. só que desta vez não estou conseguindo reativar, sempre que mando reativa meu numero on line, ele muda de tela e vai para tela pra que eu adiquira creditos ou compre um numero on line, hora o numero on line faz parde da assinatura trimestral, então porque terei que compra credito? ou um numero on line? onde fica o beneficio de ter assinatura trimestral e ganhar um numero on line?

Ola fiz minha assinatura de 400 minutos anual so que nao estou conseguindo efetuar ligacoes ( ele fala que estou sem credito) pois ainda nao entraram ... que faço?

Obrigada

Olá, meu nome é Fernando, uso o skype já tem mais de um ano e gosto muito, porém estou tendo problemas na renovação de minha assinatura constantemente, sempre fiz a assinatura trimestral, resolvi fazer a assinatura anual dessa vez, porém, apesar da compra ter sido confirmada por e-mail e no site do skype, não consigo fazer ligações pois meus créditos não funcionam! O que fazer???
Agradecido pela a atenção!!!

Estou com o mesmo problema do Ricardo. Recebi a confirmação de pagamento, via e-mail, pela renovação da assinatura Brasil 400 e não recebi os 400 minutos de crédito. Romildo

Eu não queria renovar minha assinatura e fui pego de surpresa como cancelo e estorno o valor cobrado.

No site fala que me foi cobrado R$ 42,60 no e-mail que recebi diz que o valor é de R$ 4260,00

Independente do valor quero cancelar a assinatura dos 400 minutos e ter meu valor estornado do cartão de credito, pois pretendia contratar via Skype Bussines!

Fiz uma assinatura Brasil 400,, antes de vencer renovei pagando com cartão de credito,,e não consigo , ligar a não ser com compra de creditos ´porque??/

Boa noite ! Eu tinha uma assinatura mensal, 400 minutos, e renovei por uma de 12 meses, no dia 28/10/2009, o número do pedido é :304384562, paguei com o cartão HIPERCARD, até agora não consigo fazer ligações para telefones fixos, antes eu fazia normalmente, quando tento fazer uma ligação diz que eu não tenho créditos suficientes, mas a minha assinatura,está ativa, só que aparece que eu tenho "0" minutos restantes, pelo que entendí a minha assinatura de 12 mesês não está valendo, eu ja reclamei e não obtive resposta, das outras vezes, eu recebí a confirmação no meu e-mail " deoexportdobrasil@hotmail.com " mas até agora nada, por favor resolvam o meu problema, senão terei que cancelar o SKYPE. Muito obrigado. Abraço. Deodoro

Com licença, mas gostaria de fazer um a parte. No alto da página está errada ou incompleta a resposta. Você tem a opção de fazer a assinatura com renovação automática ou por só um determinado período e aí terá de renová-la periodicamente. Eu por exemplo optei por ter de renová-la mensalmente, por minha ação e não automaticamente. Acontece que neste mês não estou conseguindo finalizar a compra de créditos skype. Faço tudo como sempre fiz e, na hora de ser remetida a uma página da internet para concluir a compra por cartao de crédito, simplesmente não se abre nada na internet. Tentei n vezes esses dias todos. Ontem chegou mensagem para eu aceitar uma grande atualização no skype, aceitei. Achei que era alguma adaptação do skype ao AVG (antivirus que uso). Então achei que ia perder minha assinatura, já que não estava conseguindo comprar mais créditos e nem a janela de 'ajuda' do skype não está abrindo... E, para minha surpresa, agora à tarde foi renovada automaticamente minha assinatura, pois eu tinha créditos suficientes. Mas a verdade é que eu não havia autorizado ninguém a renovar minha assinatura. Eu podia ter decidido não renovar e torrar os créditos ligando para celulares, como eles podiam saber? O sistema Brasil 400 está dando pau, na minha opinião.