Rosana, como vai?
Com certa frequencia visito seu Querido Leitor. TRabalho com o Pardini, do Café com Bobagem e os represento junto às emissosras de rádio de todo o País e para isso é que utilizo com muita frequencia o Skype, Skypein e Skype Out.
Estou tendo problemas comerciais com o Skype no plano denominado Brasil 400. Estou tentando — há exatos 59 dias (hoje é 19/set/08, 13h51), no único canal de contato existente (o e-mail de suporte) — conseguir uma solução, mas só recebo respostas automáticas e nenhuma ação efetiva sobre o problema reclamado.
Sei que esta não é sua área e, antecipadamente, peço que me desculpe por usar este canal para falar sobre este problema. Mas, se você puder fazer o enorme favor de encaminhar este post a quem de direito, agradeço intensamente.

Paulo Cesar Leitão Teixeira
pcleitao@gmail.com
(11) 9433-0012
skype: pcleitao • Skypein: (13)3113-2561

Rosana, tenho de fazer coro com esse povo, pois tb estou tendo problemas e necas de suporte... Mandei um skype pra Ike, anyway... Mas, estou pensando seriamente em cancelar o serviço pago pois o atendimento está bem " Mercado Livre".

Que belezinha!

Se o Skype fosse 100% confiável, esse aparelhinho seria uma maravilha!

Digo o mesmo que o Cebola, estou muito preocupado com o desprezo que o suporte do Skype tem com o Brasil, eu mesmo tive uma ligação de 280min infundada no meu plano de assinatura Brasil 400. Fiz a reclamação para o suporte por 2 vezes e já passaram 40 dias e não obtive nenhum retorno. Até um tempo atrás, o suporte do Skype retornava, agora não mais. Estou vendo inúmeras reclamações e muita gente está me pedindo ajuda. Rosana, sei que você não tem nada a ver com isso, mas como você tem um canal direto com o Skype,peço que você leve a nossa voz.
Gosto muito do Skype e não queria que ele se tornasse uma empresa não confiável por um erro do suporte deles.
Muito obrigado.

Aqui vão alguns esclarecimentos enviados pelo suporte do Skype e publicadas no forum em português:

1) Os 400 minutos são zerados no primeiro dia do mês. Se as pessoas acabarem com seus 400 minutos antes disso, não dá para renovar comprando-os de novo.

2) As chamadas para celular não estão incluidas nos 400 minutos.

3) Transferências bancárias na compra da assinatura podem levar de 7-10 dias úteis para aprovação.

4) No pagamento por banco, os usuários precisam se certificar de ter preenchido corretamente todos os dados.

Em caso de mais problemas, enviem as solicitações para support@skype.net e não se esqueçam de verificar o seu filtro anti-spam para não bloquear as respostas.

Rosana,

Para começar quero ressaltar a dificuldade de entrar em contato com área de vendas do skype!! nem email é fornecido, telefone nem se comenta é claro. E isso tb nos sites voltados pra fora...

Bom, aqui minha pergunta:

Se oferecer o link do skype no meu site, para as pessoas se comunicarem entre elas eu ganho 25% do que elas usarem? é isso ou entendi errado.
Pois colocarei um link para a rede de relacionamento do meu site se comunicar, mas gostaria de saber qual o ganho meu ao optar pelo skype e não por um concorrente.

Att, Rógini Haas
rogini1@hotmail.com

Paulo César, vou encaminhar agora mesmo.

Tomei a liberdade de informar esses casos ao Customer Support do Skype e, segundo eles, essas falhas foram transmitidas a "mais alta instância" e ficou confirmado que eles estão resolvendo o problema.

Olá, preciso muito da ajuda de alguém!
Estou há horas tentando entender porque é que quando eu resolvo comprar créditos, aparece um nome e endereço de alguém que eu nem conheço, mas que mora aqui perto da minha rua?
Sempre desejei usar o Brasil 400 mas, toda vez aparece o nome do cara como endereço de cobrança.
Não sei nem o que fazer...estou com medo de atualizar os meus dados e estes irem para um outro usuário skype.
Desde já agradeço.

Olá amigos, sou usuário recente do Skype e estou tentando usar um aparelhinho da empresa Comtac , um Telbox que transforma meu telefone comum em telefone Skype, tudo vai bem no processo de fazer uma ligação até o momento em que tenho que do meu telefone solicitar que o Skype disque o numero solicitado. E para isso tenho que apertar a tecla # do meu telefone comum, e a partir dai o Skype tem que discar. Só que quando aperto essa tecla o Skype dá um mensagem de erro dizendo que "esse número não faz parte da minha lista de contatos", já contatei a Comtac que é a empresa fabricante e eles não sabem me dizer o que fazer. Se alguém tiver alguma dica para me dar por favor me mande no meu e.mail. agecam@yahoo.com.br. Um Abraço amigos