Não quero comentar o post, que aliás é interessante - acabei comentando - mas o que preciso é de ajuda. Assino o Brasil 400, tive debitado no cartão, no último 23 de dezembro, o valor correspondente, porém até agora, não aparece o crédito em minha conta, que continua zerada. Não consigo contato com a Transit Telecom e não percebi qualquer forma de entrar em contato direto com o Skype. Preciso de ajuda da Comunidade. Abraços.

Não quero comentar o post, que aliás é interessante - acabei comentando - mas o que preciso é de ajuda. Assino o Brasil 400, tive debitado no cartão, no último 23 de dezembro, o valor correspondente, porém até agora, não aparece o crédito em minha conta, que continua zerada. Não consigo contato com a Transit Telecom e não percebi qualquer forma de entrar em contato direto com o Skype. Preciso de ajuda da Comunidade. Abraços.

Não quero comentar o post, que aliás é interessante - acabei comentando - mas o que preciso é de ajuda. Assino o Brasil 400, tive debitado no cartão, no último 23 de dezembro, o valor correspondente, porém até agora, não aparece o crédito em minha conta, que continua zerada. Não consigo contato com a Transit Telecom e não percebi qualquer forma de entrar em contato direto com o Skype. Preciso de ajuda da Comunidade. Abraços.

Não quero comentar o post, que aliás é interessante - acabei comentando - mas o que preciso é de ajuda. Assino o Brasil 400, tive debitado no cartão, no último 23 de dezembro, o valor correspondente, porém até agora, não aparece o crédito em minha conta, que continua zerada. Não consigo contato com a Transit Telecom e não percebi qualquer forma de entrar em contato direto com o Skype. Preciso de ajuda da Comunidade. Abraços.

Cara "bacigalupo_ramos "
Eu padeci do mesmo problema quando iniciei minha jornada no mundo Skype, com o mesmo tipo de assinatura que a sua (hoje assino por períodos de três meses, é mais prático) mas não se assuste. O prazo médio para que seus créditos apareçam é de dez dias, ou seja, se você efetuou o pagamento em 23 de dezembro, certamente seus créditos aparecerão até 03 de janeiro de 2009 (com tolerância de + ou - 2 dias) e você será informada por e-mail. Agora com relação a sua outra reclamação, eu estou de mãos dadas com você. O Skype parece não querer um contato direto de seus clientes com seu suporte, rodamos páginas e mais páginas procurando um "fale conosco" e nada! Nos empurrar para FAQ's e comunidades em inglês é muito triste, para ser simpático e dizer o mínimo e, no fim, ficamos com aquela impressão chata de "abandonados". Caso alguém nesta comunidade saiba um e-mail ou qualquer outra forma direta de podermos contatar o Skype e dirimir nossas dúvidas, por gentileza, queira se manifestar.
rogerservtech

Mais sobre minha experiência com o Skype
Olá, sou o rogerservtech e SERVTECH é minha pequena empresa de assistência técnica, voltada para equipamentos no mercado de prótese odontológica em São Paulo. Há mais de um ano atrás entrei no site do Skype e fiz um conta só de brincadeira, mas não usei o sistema. A partir daí o Skype passou a me enviar e-mails de tempos em tempos e somente em setembro de 2008 resolvi baixar o programa, colocar um crédito e ver no que dava. Achei legal e pulei para uma assinatura Brasil 400 e fiquei impressionado com a versatilidade que passei a ter, pois passei a ligar mais constantemente para meus fornecedores e clientes sem mais preocupações. Esse contato maior me rendeu mais negócios e conhecimentos, ganhei certa agilidade. Ligar para o interior de São Paulo, Fortaleza ou São Luis do Maranhão passaram a não ser mais problema em se tratando de comunicação, foi muito legal. Qualquer problema, é pá-pum... Skype neles. Hoje assino o mesmo pacote por três meses e minha próxima tacada será adquirir um aparelho voip dual que ainda não tenho, para largar o micro e espalhar a cultura dentro da família, colegas e outras empresas parceiras. Acho que se uma pessoa tem uma banda larga, seja para trabalho, pesquisas ou qualquer outro motivo, passa a ter motivos de sobra para usar o Skype. Agora, minhas ligações locais são via operadora local, pois são gratuitas, para as ligações para celular dou preferência ao Skype, por isso mantenho sempre um crédito e interurbanos dentro do brasil, uso o Brasil 400. É isso aí. O que é bom temos que usar e recomendar!
Abraço a todos!
Rogerservtech

Pessoal,

Eu adquiri um plano Brasil400 ANUAL em 23/12/08 e hoje, 28/01 acabaram meus primeiros 400 minutos.
Utilização, ok.
Porém, não recarrega essa desgraça.

Como faço?
Para mim era para entrar automaticamente, assim que acabassem meus créditos.

Para quem recorremos?
Já mandei milhares de e-mails para support@skype.net

E nada

Caramba, isso será um estelionato virtual?
Mas o pior é que o dinheiro (R$199,33) era real...hehehe

Sério, por favor, se alguém sabe me explicar como eu consigo fazer com que os próximos 400 minutos referentes ao próximo mês (este) entre na minha conta, por favor, me ajude.

Eu já recebi o email que minha compra foi efetuada com sucesso, mas até agora não consigo fazer ligações, pois falam que meu saldo é insuficiente.Por favor alguém sabe como falar com alguma pessoa do skype.obrigado

Acabo de revalidar minha conta de R$14,95 (Brasil 400), que já uso desde dezembro, em caráter experimental. Porém, até o momento, os créditos ainda não foram habilitados. Sempre que tento fazer uma ligação, para telefone fixo, aparece a mensagem dizendo que estou sem créditos e preciso comprar mais. A assinatura promete um pacote que inclui um número de telefone, 400 minutos de ligações para fixo, voicemail e transferência de chamadas. Alguém da empresa poderia responder?
Além disso, agora me dei conta da tarifa cobrada. Os 25% de ICMS sobre R$14,95 são R$3,7373. Nas contas da Skype, esse cálculo, inexplicavelmente, vai para R$4,98. Uma diferença em favor da Skype de R$1,2425, todos os meses pagos a mais. De grão em grão a galinha enche o papo. Multiplique por milhões de usuários que perdem esse valor mensalmente e eles crescem milhões sem fazer esforço. Quando essa matemática exdrúxula será corrigida? É mesmo um erro de cálculo, que ocorre em todos os serviços, ou má fé da empresa? Se for má fé e não for corrigido e restituído o valor em dinheiro, é caso de polícia federal.

Acabo de revalidar minha conta de R$14,95 (Brasil 400), que já uso desde dezembro, em caráter experimental. Porém, até o momento, os créditos ainda não foram habilitados. Sempre que tento fazer uma ligação, para telefone fixo, aparece a mensagem dizendo que estou sem créditos e preciso comprar mais. A assinatura promete um pacote que inclui um número de telefone, 400 minutos de ligações para fixo, voicemail e transferência de chamadas. Alguém da empresa poderia responder?
Além disso, agora me dei conta da tarifa cobrada. Os 25% de ICMS sobre R$14,95 são R$3,7375. Nas contas da Skype, esse cálculo, inexplicavelmente, vai para R$4,98. Uma diferença em favor da Skype de R$1,2425, todos os meses pagos a mais. De grão em grão a galinha enche o papo. Multiplique por milhões de usuários que perdem esse valor mensalmente e eles crescem milhões sem fazer esforço. Quando essa matemática exdrúxula será corrigida? É mesmo um erro de cálculo, que ocorre em todos os serviços, ou má fé da empresa? Se for má fé e não for corrigido e restituído o valor em dinheiro, é caso de polícia federal.

Acabo de revalidar minha conta de R$14,95 (Brasil 400), que já uso desde dezembro, em caráter experimental. Porém, até o momento, os créditos ainda não foram habilitados. Sempre que tento fazer uma ligação, para telefone fixo, aparece a mensagem dizendo que estou sem créditos e preciso comprar mais. A assinatura promete um pacote que inclui um número de telefone, 400 minutos de ligações para fixo, voicemail e transferência de chamadas. Alguém da empresa poderia responder?
Além disso, agora me dei conta da tarifa cobrada. Os 25% de ICMS sobre R$14,95 são R$3,7375. Nas contas da Skype, esse cálculo, inexplicavelmente, vai para R$4,98. Uma diferença em favor da Skype de R$1,2425, todos os meses pagos a mais. De grão em grão a galinha enche o papo. Multiplique por milhões de usuários que perdem esse valor mensalmente e eles crescem milhões sem fazer esforço. Quando essa matemática exdrúxula será corrigida? É mesmo um erro de cálculo, que ocorre em todos os serviços, ou má fé da empresa? Se for má fé e não for corrigido e restituído o valor em dinheiro, é caso de polícia federal.

Fazem 6 meses que adquiro créditos Skype,sem problemas, porém adquiri recentemente dia 26Jun09 (creditos Brasil 400)no Valor de R$ 19,93 já incluso os impostos, o que foi debitado no meu cartão de crédito. No entanto,a SKYPE não disponibilizou meus creditou até agora, sendo assim não estou conseguindo efetuar chamadas, pois me retorna mensagem informando "NÃO HÁ SALDO SUFICIENTE - SEUS CRÉDITOS ACABARAM". Já mandei e-mail para o suporte e até agora nehuma resposta. É uma pena que a Skype não disponibilize um suporte mais interativo para seus usuários o que acaba denotando um certo descaso com seus clientes e falta de seriedade da empresa. Mas caso alguém tenha tido caso semelhante ao meu e tenha resolvido, favor postar os procedimentos.