July 2008

Skype, podobně jako většina velkých globálních společností obchodovaných na burze, nepublikuje příliš mnoho detailních obchodních informací. Osobně mi to je líto, protože lidé u nás nemají valnou představu o tom, co se za značkou Skype skrývá. Udělal jsem proto důkladný výzkum a ke svému překvapení zjistil, že na Skype.com je uveřejněno více konkrétních čísel než bych sám čekal.

Skype má k tomuto dni 338 miliónů uživatelů na celém světě, kteří již dohromady strávili 100 miliard minut voláním mezi sebou zdarma.

Aplikace Skype je k dispozici v 28 jazycích.

30% uživatelů používá Skype pro pracovní účely.

25% Skype - Skype volání tvoří videohovory.

Skype for Windows Mobile již stáhlo přes 7 milionů uživatelů.

V jediném okamžiku využívá Skype až 11 milionů uživatelů najednou a vedou mezi sebou více než 180 000 hovorů. Každou sekundu systém zaznamená 100 000 žádostí.

Skype spolupracuje s 15 000 externími partnery, díky kterým existuje přes 190 ceritifikovaných hardware produktů a 250 "extras", tedy doplňkových aplikací pro Windows, Mac i Linux, které jsou staženy více než 40 milion-krát.

Nejpopulárnější jsou tyto softwareové doplňky:
- Crazy Talk (6 955 442 stažení za rok, tj. 21,67%)
- Sketch Pad (2 622 079 stažení za rok, tj. 8,12%)
- Pamela MP3 Call Recorder (2 232 294 stažení za rok, tj. 6,91%)
(Celý seznam naleznete zde.Vybraným doplňkům se ještě budu věnovat v pozdějších blogpostech.)

A na závěr, konkrétní informace o tom, jak moc vlastně zatíží aplikace Skype vaše připojení k internetu:
V klidovém stavu Skype využívá cca 1,0 megabyte za den. V režimu telefonování bude potřebovat 8-20 kilobytů za sekundu.

Většinu informací jsem čerpal z developer.skype.com.

Pokud vás někdy okolnosti přinutily použít pevnou linku z hotelového pokoje, možná jste druhý den při placení zažili nepříjemný šok. Je obecnou pravdou, že vysoké ceny za telefonování jsou jedním ze způsobů, jak hotely výrazně navyšují své zisky.

Právě proto zaujme zpráva, že přibývá hotelů, které v rámci svých služeb nabízí klientům volání zdrama a nebo za minimální poplatky. Konkrétním příkladem je londýnská síť butikových hotelů Firmdale Hotels, která v minulém týdnu oznámila zavedení systému VoSKY, umožňující kombinaci telefonování přes Skype a běžné pevné linky. Jádrem systému je ústředna Exchange Pro VIS8, fungující naprosto nezávisle na PC.

Zavedení systému VoSKY hotelu přináší dvě základní výhody:

Hoteloví hosté mohou volat zdarma uživatelům Skype na celém světě nebo mohou využít levného volání SkypeOut, které je výhodné zejména pro mezinárodní hovory. Vzhledem k tomu, že hotel si na volání neúčtuje žádnou marži, volání z hotelového pokoje se najednou stává tím nejlevnějším možným způsobem komunikace s přáteli v domovské zemi.

Systém umožňuje nejen volání SkypeOut, ale také začlenění tzv. SkypeIn čísel. Zájemci o ubytování tedy mohou telefonicky rezervovat pokoj za levné místní poplatky ve své zemi (kde má hotel zřízeno SkypeIn číslo) a tím se Firmdale Hotels výrazně snižují náklady na zelenou linku, která je jinak účtována k tíži hotelu. Od instalace ústředny tuto možnost využívá průměrně 50 lidí denně.

Více o tomto projektu naleznete v blogpostu Shireen Dee na TMCnet.com.

Až budu příští měsíc v Londýně, ubytuji se u Firmdale Hotels a dám vědět, jak to vše fungovalo.

To be continued

Podle červnového výzkumu Evropské unie, který proběhl napříč Evropou v 27 000 domácnostech, využívají občané České republiky internetového volání dvakrát více než je evropský průměr.
"22 % evropských domácností, které mají připojení k internetu, dnes k telefonním hovorům využívá počítače. Toto procento je dvakrát vyšší v Lotyšsku (58 %), Litvě (51 %), v České republice (50 %), Polsku (49 %) a v Bulharsku (46 %)."

Jinými slovy, v každé druhé české domácnosti připojené k internetu je využíván počítač k telefonování. Zdá se, že Česká republika je pro Skype země zaslíbená.

O výzkumu se dozvíte více na stránkách Evropské unie.

Doufám, že i vy už testujete Skype 4.0 Beta 1 for Windows! Jestli ano, jistě vas bude zajímat, jaké jsou nejčastější reakce veřejnosti na naší novou verzi.

Skype 4.0 Beta 1 for Windows je první novou verzí Skype, která je doslova testována na lidech (považujeme to za humánnější než testování na zvířatech, eh). Díky uživatelském rozhraní pro zpětnou vazbu máme již několik dní po uvedení jasno v tom, co se líbí a co ne. Jedná se o následujcí:

Velikost okna: to je zásadní změna. Důvodem pro významné zvětšení okna byla poměrně nepřehledná obsluha více konverzací najednou. Mnozí tuto novinku uvítali, mnoho (zejména těch zkušených) uživatelů si ještě nezvyklo. V naší druhé beta verzi jim nabídneme možnost menšího kompaktního vzhledu okna.

Upravení velikosti videa: Změna velikosti vašeho videa i videa vašeho protějšku lze provést jednoduchým tahem kurzoru nebo stiskem tlačítka v pravém horním rohu vedle "+ Pozvat lidi". Video by pak mělo vypadat asi takhle:

V Beta 2 chystáme další vylepšení nastavení video hovorů.

Verze pro Mac: Mac i Linux vývojářské týmy úzce spolupracují s Windows vývojaři. jejich výhodou je, že do svých verzí okamžitě zapracovávají komentáře zákazníků, které neustále dostáváme. Na podzim se tedy můžete těšit i na něco pro Macy...

Tolik stručně k těm nejčastějším ohlasům na Skype 4.0 Beta 1 for Windows. Chcete-li také přispět k vývoji ostré verze, vaše komentáře oceníme zde.

Zajímá Vás vývoj aplikací pro Skype? Pak oceníte novou Skype Developer Zone.

Součástí Skype "ekosystému" je v současnosti 15 000 partnerů, díky kterým existuje více než 190 Skype Certified hardware produktů a přes 250 aplikací (pro Windows, Mac i Linux), které si v loňském roce stáhlo přes 40 milionů Skype uživatelů.

Postarat se o takovou komunitu není lehký úkol - a proto jsme se rozhodli inovovat partnerský web Skype Developer Zone. Tento portál by měl našim partnerům poskytnout vše, co potřebují pro svou práci ... i zábavu: novou dokumentaci, poslední SDK, kontakty, diskusní fóra a blogy.

Za zmínku stojí nová partnerská sekce, kde budeme postupně představovat autory úspěšných extras - jako například japonce Boppera, který napsal aplikaci twitter4skype.

Další novinkou je představení schválených integrátorů (Approved Integartors), tedy partnerských firem, které poskytují podporu dalším vývojářům.

Pokud jste Skype partnerem, věříme, že se vám nová Skype Developer Zone bude líbit.

Je to sice již nějaký čas, kdy proběhla konference Software Devloper 2008, ale i tak bych se k ní rád stručně vrátil.

Společnost Skype byla hlavním partnerem akce, zastoupena Andresem Küttem, Architecture Team Leaderem, který si připravil přednášku na téma "Scalability - aplikace, které rostou s vámi", ve které se zaměřil na základní prvky architektury informačních systémů pod enormní zátěží a definoval čtyři principy, které pomáhají vytvářet systémy schopné růst podle potřeb firmy.

Zajímá-li vás o čem přesně Andres mluvil a vyrovnáte-li se s jeho estonskou angličtinou, můžete se zde podívat na záznam jeho prezentace.

Obecnější informace o konferenci Software Developer 2008 naleznete na stránkách konference.

Před více než rokem jsme představili Skype Prime™ Beta, tržiště pro hlasové i video služby, které může spojovat lidi, kteří mají zkušenosti, znalosti, mohou pomoci radou nebo svými dovednostmi jiným, kteří takovou pomoc hledají a rádi za ni zaplatí.

Od té doby jsme zaznamenali zájem mnoha firem - malých i velkých - které se do programu Skype Prime zaregistrovaly a poskytují služby spoustě lidí, kteří je vyhledávají. Nejoblíbenější služby, které jsme dosud zaznamenali, spadají hlavně do těchto kategorií:

o Finanční poradenství pro firmy i jednotlivce
o Počítače a Internet
o Výuka jazyků a překladatelské služby
o Poradny v oblasti mezilidských a partnerských vztahů
o Duchovní oblast a astrologie
o Doučování a pomoc s domácími úkoly

Pro lidi na Skypu bylo však poměrně obtížné poskytovatele těchto služeb najít, pokud přesně nevěděli, kam jít nebo o ně přímo nezakopli. Nyní jsme možnosti vyhledávání poskytovatelů služeb vylepšili díky uvedení nového adresáře se službami „Skype Advice and services directory".

Nový adresář služeb lidem nabízí více možností, když hledají radu a služby, které potřebují. Adresář vám může například pomoci najít učitele čínštiny, aby vás připravil na nadcházející cestu do Pekingu, nebo někoho, kdo vám vyřeší problémy s počítačem.

Stávající poskytovatelé služeb zaregistrovaní ve Skype Prime budou v tomto adresáři uvedeni automaticky, což je pomůže zviditelnit tam, kde je dosud nebylo až tak snadné najít. A každý nový poskytovatel služeb, který svou nabídku zaregistruje, bude mít možnost vytvořit si veřejný profil, který bude uveden v internetovém adresáři.

Jsme rádi, když můžeme oblast našeho trhu hlasových a video služeb rozšiřovat tak, abychom poskytovatelům zaregistrovaným ve Skype Prime umožnili lepší zviditelnění a zajistili jim spojení s lidmi, kteří hledají právě jejich odbornost a radu.

Zkuste to i vy a dejte nám vědět svůj názor!

Je tomu o něco více než čtyři roky, kdy jsme změnili způsob, jak spolu lidé mohou komunikovat. Volání zdarma je prostě možnost, která každý den potěší lidi snad na celém světě. A jsme na to velmi hrdi.

18. června jsme oznámili nejzásadnější změnu v aplikaci Skype od jejího vzniku - verzi Skype 4.0 Beta 1 pro Windows.

V průběhu let jsme Skype obohatili o celou řadu nových funkcí. Již to není onen „malý program pro volání zdarma". Do středu zájmu vstoupily video hovory, které nyní představují asi čtvrtinu všech hovorů v rámci sítě Skype, a k nim se přidávají další skvělé funkce jako například zasílání okamžitých zpráv (IM - instant messaging), konferenční hovory, SMS a hlasová schránka.

Toto video je zaznamenáno v HD - doporučujeme vám jej sledovat v režimu zobrazení na celou obrazovku (pro ty, kdo toto čtou prostřednictvím RSS čtečky: úvodní video si můžete prohlédnout zde nebo můžete převzít kód pro jeho vložení do vašeho vlastního blogu).

Před nějakým časem jsme si uvědomili, že jsme již vyrostli až tak, že je nám rodný dům malý. Je toho tolik, co je potřeba začlenit - a v aplikaci Skype začalo být poněkud těsno. Zjistili jsme, že lidé, kteří ke Skypu nyní přijdou jako začátečníci, mají tolik možností, že často nevědí, odkud začít nebo kde co hledat. Rozhodli jsme se proto přestěhovat do většího a lepšího domu - a je zde Skype 4.0 Beta 1 pro Windows.

Nabízíme vám tuto beta verzi o trochu dříve, než bývá obvyklé, protože víme, že jde o velkou proměnu a někdy chvíli trvá, než si člověk na změnu zvykne. Máme v úmyslu celé léto vyhodnocovat vaše komentáře a provádět úpravy tak, abychom si mohli být jisti, že až vydáme konečnou verzi, bude prostě dokonalá. Protože beta verzi vydáváme skutečně velmi brzy po jejím vzniku, pár věcí v ní ještě nefunguje: například úplná historie a skupiny kontaktů.

Toto video je zaznamenáno v HD - doporučujeme vám jej sledovat v režimu zobrazení na celou obrazovku (pro ty, kdo toto čtou prostřednictvím RSS čtečky: video s úvodní demonstrací si můžete prohlédnout zde nebo můžete převzít kód pro jeho vložení do vašeho vlastního blogu).

A co je tedy nového? Věnovali jsme video hovorům prostor na obrazovce, jaký si skutečně zaslouží, a navíc jsme ještě více zjednodušili jejich používání. Stačí jediné kliknutí na tlačítko Video Call a „uzříte a uslyšíte". Video se již nebude spouštět v malém okně - hned od začátku bude krásně velké. Nyní můžete navíc úplně snadno měnit velikost svého okna s video hovorem a kamkoli jej přesouvat po celé obrazovce. Kromě toho stačí jediné kliknutí a můžete současně s video hovorem posílat okamžité zprávy (IM).

Další velké změny ve verzi 4.0 Beta pomohou lidem zvládat více konverzací najednou.
Když jste měli video hovor ve vysoké kvalitě, současně jste chatovali a k tomu jste chtěli ještě poslat pár fotografií, museli jste mít otevřených až pět oken najednou! Nyní je vše v jediném okně. Prohlédněte si tlačítko Conversations přímo nad seznamem kontaktů. Jsou zde všechny vaše právě probíhající konverzace. Stačí kliknout a vybrat si tu, v které chcete pokračovat. Ale i tak máte možnost si konverzace nechat zobrazit v jednotlivých oknech, pokud vám takto rozdělené zobrazení vyhovuje více.

Toto video je zaznamenáno v HD - doporučujeme vám jej sledovat v režimu zobrazení na celou obrazovku (pro ty, kdo toto čtou prostřednictvím RSS čtečky: video s demonstrací pro pokročilé si můžete prohlédnout zde nebo můžete převzít kód pro jeho vložení do vašeho vlastního blogu).

A nakonec jsme přiměli zařízení označovaná jako „Skype Certified", čili s certifikací pro použití se službou Skype, k tomu, aby jejich použití bylo co nejsnadnější. Někteří uživatelé nám říkali, že mají problémy při připojování a odpojování nových zařízení a že se někdy stane, že se vzájemně neslyší. Když u verze Skype 4.0 Beta pro Windows poprvé připojíte nové zařízení, Skype jej automaticky rozpozná a začne jej používat. Vaše zařízení si navíc zapamatuje, takže příště - i kdybyste náhlavní sadu měnili uprostřed probíhajícího hovoru - jej pozná bez problémů.

Nemá smysl se dále rozepisovat. . Zkuste si to sami - novou verzi si stáhněte, pár dní si s ní pohrajte, udělejte několik video hovorů a dejte nám pak vědět, co si o ní myslíte.

PS: Mrkněte se, co o Skype 4.0 Beta pro Windows napsal Sten Tamkivi ve svém blogu.

Tak už je to konečně tady.

Po několika měsících příprav spouštíme českou verzi blogu na stránkách Skype.com. Je to teprve dvanáctá jazyková mutace na globálních stránkách Skype, což je samo o sobě důvodem k malé oslavě. Důvodem k velké oslavě je skutečnost, že se nám podařilo blog prolinkovat přímo na českou homepage Skype.com, což je vskutku světový unikát. Ti, kdo mají co do činění s globálními korporacemi, vědí, o čem mluvím...

O čem budeme psát? Spuštění českého blogu je výsledkem snahy pražské pobočky Skype komunikovat s českou internetovou veřejností. Samotná podstata blogu nám umožní sdílet s Vámi informace, které se jaksi „nevešly" do oficiálních tiskových zpráv a nebyly zařazeny na program tiskových konferencí. Tím nemyslím, že bychom zde uveřejnili náš kód... Kromě překládaných globálních zpráv se v našich místních příspěvcích zaměříme zejména na zajímavosti na poli vývoje software, internetovou telefonii a dění kolem a uvnitř pražské pobočky Skype. Život jistě přinese i další náměty, sami se rádi necháme překvapit.

Námětem prvního lokálního příspěvku bude účast Skype na nedávné Software Devloper konferenci. Zároveň přidám i několik zásadních globálních postů z nedávné minulosti.
Tolik úvodem, jdeme na to...