Einige Fragen zum Kontrollfeld für Geschäftliches wurden in den letzten Wochen häufiger gestellt. Hier die Antworten:

Warum erhalte ich kein kostenloses Voicemail, wenn ich SkypeIn-Nummern über das Kontrollfeld erwerbe?

Dieses Problem ist uns bekannt und wir arbeiten an einer zeitnahen Lösung. In der Zwischenzeit beim Erwerb einer SkypeIn-Nummer über das Kontrollfeld bitte an den Kundendienst wenden. Dieser wird einen Gutschein für kostenloses Voicemail ausstellen.

Warum verschwindet die PayPal Kaufoption nach einigen Einkäufen?

Dies liegt am automatisierten Betrugsschutz bei PayPal-Einkäufen.

Wenn die Option bei Ihnen verschwindet, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Sie das monatliche Limit für PayPal-Einkäufe mit dem Kontrollfeld überschritten haben. Nach 30 Tagen wird diese Option wieder verfügbar sein und sie können weitere Einkäufe mit PayPal tätigen. Zwischenzeitlich müssen Sie auf eine der übrigen Zahlungsarten zurückgreifen, etwa die Banküberweisung oder den Kauf per Kreditkarte.

Einige weitere Informationen zu den Einschränkungen beim Guthabenerwerb:

Um eine Kreditkarte im Kontrollfeld verwenden zu dürfen, muss der einkaufende Administrator in den vorangegangenen 3 Monaten (oder mehr) mehrere SkypeOut-Gespräche getätigt haben und zwei oder mehr Aufträge erfolgreich abgeschlossen und natürlich keine Einträge für Betrugsverdacht unter dem Skype-Namen haben.

Das Datum des ersten Einkaufes kann über das Einkaufsprotokoll der Kontoseite ermittelt werden: https://secure.skype.com/store/myaccount/orders.html?setlang=de

Wenn diese Voraussetzungen noch nicht erfüllt werden, können Sie nur mit Moneybookers und per Banküberweisung (sofern in Ihrem Land verfügbar) Guthaben erwerben. Transaktionen per PayPal sind unter diesem Umständen auf 30 € pro Monat begrenzt bis die Bedingungen erfüllt sind. Moneybookers bietet auch eine Zahlung per Kreditkarte an - folgen Sie dazu den Anweisungen auf der Moneybookers-Homepage.