Francamente, después de pasar por los infernales servicios telefónicos al cliente de muchos bancos, del tipo "Pulse 1 para consultar su crédito. Pulse 2 para pedir una nueva clave. Pulse 3 para hablar en inglés. Pulse 4 para declararse insolvente. Pulse 5 para pedir un bocadillo de calamares y si no está seguro, manténgase a espera. Le informamos que su tiempo de espera es de CUARENTA-y-CINCO MINUTOS", no estoy muy seguro si esto de poner Skype en el sitio Web del banco Postbank, una subsidiaria de ING, sea una buena idea. Pero en fin, la verdad es que muchas veces estoy consultando algo en la página web de mi banco, me asaltan preguntas como "¿porque no importa lo que gane nunca llego a fin de mes?" las dudas y me gustaría poder resolverlas al instante, con un ser humano y no un sistema de ayuda en línea demencial. Según Ron van Kemenade, presidente de Postbank, el servicio, que en estos momentos se encuentra en una prueba piloto de tres semanas, "está orientado a gente joven y estudiantes" familiarizados con Skype. Habrá que mantenerse a la escucha y ver qué tal va, pero lo que es sonar, suena bien.

ING Postbank adds Skype to Web banking site