Käesolevaga jätkame mõni aeg alustatud Töömurdja rubriiki. Esimeses postituses kirjutasime veebi QA arendajatest, aga nemad on vaid umbes veerand meie testijatest ehk QA (quality assurance) inimestest. Suurem osa QA arendajatest ja testijatest tegeleb aga Skype'i põhikoodi, sellel jooksvate audio- ja video codecite ning kasutajaliideste proovilepanemisega.

Esitasin mõned QA valdkonna küsimused tiimi juhile Tiit Paananenile.

Skype'i töökuulutuste lehel on pikk nimekiri erinevatest QA töökkohtadest - video, seadmed, tarkvara, Windows, Mac. Mis on peamised erinevused nende vägagi erinevate valdkondade testimisel?

Kahtlemata on testijatel teatud jagatud oskusi, kuid Skype näitel on QA-s töötajatel võrdlemisi erinev profiil. Sarnaselt arendajatega vajab ka testimine üsna spetsiifilisi oskusi sõltuvalt kasutatavast tehnoloogiast, keskkondadest ja metoodikatest. Ühes äärmuses võib kirjeldada kasutajaliidest musta kasti meetodil testivat testijat ja teises doktorikraadiga testkeskkondasid arendavat QA töötajat. Seal vahepeal on terve hulk kas rohkem testimisele või pigem testide automatiseerimisele keskenduvaid rolle. Erinevusi on tõesti palju.

Milliseid tööriistu ja metoodikaid Skype'i testijad oma töös kasutavad?

Enamus tööriistu on meie endi loodud. Seda eelkõige tulenevalt kõrgetest nõudmistest ja tarkvara spetsiifikast. Internetipõhiseid reaalajas kommunikatsiooni võimaldavaid lahendusi Skype'i tasemel lihtsalt on väga vähe ja selle testimiseks vajalikke vahendeid ei ole turul alati olemaski. Ka igal tasemel testimiseks vajalik integratsioonitöö on kergem oma loodud vahenditega. No ja märkimata ei saa jätta ka seda, et tihti arvame me ise teatud asju kõikseparemini teha oskavat. Filosoofiliseks minnes võib ju mõelda ka nii, et teiste tööriistu kasutades saad ka kellegi teise tulemuse, Skype'i eesmärgid aga on kõrgemale seatud. Kõige selle juures oleme siiski väga kriitilised, kui tekib kahtlus, et tegeleme jalgratta leiutamisega.

Metoodikatele laieneb ülaltoodu samuti üsna hästi. Meie arendusprotsess on tiimiti üsna erinev ja seega ei saa ka universaalseid lähenemisi juurutada. Projekti iseloomust johtuvalt ja arendustiimi harjumustest tulenevalt üritame kasutada talupojamõistust. Päris hea metoodikaks.

Mis praegustele QA tiimi inimestele nende töö juures kõige rohkem meeldib? Mis kõige vähem?

Tõenäoliselt on kõige meeldivam siiski töö sisu. Olles mingis tööstusharus tipus sisaldavad projektid alati suure hulga innovatsiooni. Ma ei tea, kuhu täpselt hr. Maslow paigutaks töö sisukuse, aga tema püramiidis on sellel kindlasti koht olemas. Vähemtähtis pole ka kolleegid ja see kompetentsitase mida nad esindavad. Kuna organisatsioonides üldjuhul kehtib ühendatud anumate seadus, siis oleme väga õnnelikud, et meil on võimalik nii tarkade inimestega koos töötada. Olgu mainitud, et maailmas on hinnanguliselt 30 internetipõhise kõneedastuse tippspetsialisti. Neist 2/3 on tööl Skype'is.

Probleeme tekitab kindlasti see, kui kiiresti Skype on kasvanud. Eesti mõistes üsna suure ettevõttena ei ole meil kõik protsessid või tavad veel paika loksunud ja see tekitab omajagu hõõrdumisi. Inimestel on lihtsalt erinevad ootused ja kiirest arengust tingituna ei ole neid olnud aega piisavalt ühtlustada. Selle juurde käib pidev prioriteetide muutumine ja suured nõudmised kohanemisvõimele.

Milliseid inimesi QA tiimi eelkõige ootad?

Minu enda mentor Skype'is on öelnud, et me palkame suhtumist ja õpetame oskused. Oskusi palgata on lihtne, kuid suhtumise muutmine on praktiliselt võimatu. Kindlasti eeldan kandidaadilt paindlikkust ja kiiret kohanemisvõimet muutustele. Arusaamist, et kindlust ei taga mitte stabiilne sissekäidud rada, vaid see, kui sul on mitmeid alternatiive oma eesmärgile lähemale jõudmiseks. Õppimisvõimet on võimatu ületähtsustada. Sellest tuleb ka suure pildi nägemise võime. Kõiki neid ootusi ühele inimesele panna oleks ülekohtune, kuid suhtlusoskus ja selge identiteet ning oma tugevuste teadvustamine on alguseks hea küll. No ja töö peab tehtud saama

Vaata vabasid QA valdkonna töökohti

Loe teisi blogi postitusi