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Mr. Pin

Che cosa è accaduto il 16 di Agosto

By My status Mr. Pin on August 20, 2007 in .

Di seguito vi espongo la versione ufficiale, che potete trovare in inglese qui, che spiega che cosa è successo il 16 Agosto e relativo blackout:

Giovedì, 16 agosto 2007 la rete di Skype ha sofferto ed è diventata instabile a causa del riavvio quasi simultaneo di molti PC in tutto il mondo, dopo l'installazione degli ultimi aggiornamenti di sicurezza.

Questo ha causato un carico inaspettato di richieste di login, che, combinato al ridotto numero di risorse peer-to-peer, ha prodotto una reazione a catena di livello critico.
Di solito la rete Skype ha un sistema automatico per auto stabilizzarsi, mentre in questo caso, è stato rilevato un bug sconosciuto nell'algoritmo di gestione del carico sulla rete. Il risultato è stato che Skype non è risultato disponibile per circa 2 giorni.

Il problema è stato identificato esplicitamente in Skype. Possiamo confermare che non ci sono stati attacchi esterni e che i dati degli utenti non sono mai ai stati a rischio.

Non è mai successo niente di simile prima con questo impatto e queste dimensioni.
Diciamo che, comunque, solo poche tecnologie o reti di telecomunicazioni oggi possono garantire un'operatività illimitata e senza interruzioni.

Nonostante tutto, siamo molto orgogliosi che durante i 4 anni di lavoro, Skype ha fornito uno strumento di comunicazioni stabile a milioni di persone in tutto il mondo. Skype ha identificato e già introdotto un numero di miglioramenti al software per assicurare ai nostri utenti che non succederanno più eventi simili nel caso riaccadessero problemi simili.

Gli utenti, e tutta la comunità di Skype ci ha appoggiato in maniera incredibile e siamo, nei loro confronti, molto riconoscenti.

A tomorrow

Mr. Pin

Commenti

Pero' noi tutti vorremmo sapere perckè ancora non si puo accedere alle skype cast nonostante esse si creino?????? grazie

marchese369 | Monday, Aug 20

Mr. Pin,

Ma perché hai cancellato il commento con cui segnalavo l'errore di traduzione?
Sai in quanti blog è stato già copiato il testo con la traduzione errata?
Ora i blog devono far la figura di aver copiato male?
Forse un po' di trasparenza non guasterebbe, o no?

Nei blog "si usa" mantenere i commenti, e mettere in evidenza le correzioni fatte. Si guadagna in reputazione.

Cheers.

Guarda che io non ho cancellato un bel niente anzi, ho risposto che ti ringraziavo pure e che avevo fatto il cambiamento. In questo blog non ho MAI cancellato nessun commento (come gli oltre 450 che mi sono arrivati in 2 giorni) e tutti i miei lettori ne sono testimoni. Non so cosa sia successo ma se lo rimandi lo ripubblico senza problemi ...
Pin

ric_w4u | Monday, Aug 20

Interessante... solo un domanda.... ma se la giornata di patch di Microsoft e' il Martedi', come mai il problema si e' manifestato di Giovedi'?

E come mai non il mese prima o quello prima ancora?

Ti invio la risposta (spero che sia chiara) che mi è stata data direttamente dallo staff tecnico in inglese (per non fare del casino con le traduzioni):

Normally Skype’s peer-to-peer network has an inbuilt ability to self-heal, however, the day’s traffic patterns combined with the large number of reboots revealed a previously unseen fault in the network resource allocation algorithm Skype uses. Consequently, the peer-to-peer network’s self-healing function didn’t work quickly enough. Regrettably, and as a result of this disruption, Skype was unavailable to the majority of its users for approximately two days.
Pin

pbarone2000 | Monday, Aug 20

Ecco qui, quoto il mio commento, che non ho perduto perché lo avevo copiato su un mio blog:

-QUOTE-

Scusa ma c'è un grosso errore di traduzione che capovolge il significato di una frase a vostro sfavore.

La frase in inglese:

The issue has now been identified explicitly within Skype. We can confirm categorically that no malicious activities were attributed or that our users’ security was not, at any point, at risk.

dice

"Il problema è stato ora identificato esplicitamente in Skype" e non "Il problema non è stato identificato esplicitamente in Skype."

- UNQUOTE -

Dal fatto che il mio commento è realmente apparso su questo blog, poi è scomparso e contemporaneamente l'errore di traduzione è stato corretto, ho dedotto quello che ho detto.

Resta il fatto che, quando si corregge un post, usualmente si mette in evidenza la versione precedente del post per correttezza, e per non disorientare i lettori. E questo non lo vedo.

E la tua risposta, col ringraziamento, la ripubblichi anche tu per favore? Anche quella è sparita?

... scusa ma me la metti su un piatto d'argento: evidentemente anche i blog di Skype soffrono dei problemi di Update? ...

Riccardo

Questa era la mia risposta (che anch'io ho memorizzato):
... Azzz, la correggo subito e ti ringrazio.
Pin

Ma ti ricordo anche che era un semplice errore di traduzione e che era a Sfavore nostro.
Grazie cmq

ric_w4u | Monday, Aug 20

Pippo, Pluto e Paperino potremmo chiamare i responsabili informatici di Skype.
Eh si!!
Perchè se un riavvio, e mi diverte l'idea di milioni di computer che si riavviano nello stesso momento (manco il Padreterno riuscirebbe a fare uno startUp tanto ben sincronizzato), questa dovrebbe essere almeno la decima volta che Skype va in blackOUT MONDIALE per 48 ore.
Ora, o io ero girato da un'altra parte oppure non è mai accaduto nei 4 anni che lo uso.

Va bene che i servizi siano rientrati ma che ci vengano a dire che è a causa di un riavvio.... un poco offensivo :)

ubaldoponzio | Monday, Aug 20

Nonostante abbia scaricato l'ultimo hotfix, da ieri non mi è più possibile inserire video ne' nelle chat, ne' accanto al mio profilo? Si risolverà presto questa situazione? Erano così carini...

emmepivi | Tuesday, Aug 21

che poi guardando i changelog l'ultimo aggiornamento per windows è stato il 17, il giorno dopo il crash.

Di quale aggiornamento parlate?

Ti invio la versione originale della tua domanda che anch'io ho fatto allo staff tecnico, spero contribuire al chiarimento:

We released a hotfix version of Skype software for Windows that included the latest network configuration. This helped ensure that new users got the most up-to-date configuration, which boosted the speed of the recovery of Skype's P2P network.
Pin

s.jackal | Tuesday, Aug 21

Qui è Casalecchio di Reno Bo, oggi alle ore 12,25 ho avuto la connessione per un pò,ora invece non c'è più che si deve fare???????,sta diventando veramente una scocciatura parlo frequentemente con mia figlia a Zurigo e da venerdì sera devo accontentarmi del telefono,a quando la noramalità?????

barbara.governatori | Tuesday, Aug 21

Ok, ora sembra essere tornato tutto a posto, compresa la possibilità di postare sul blog (ho tentato inutilmente per un paio di giorni e puntualmente venivano persi i messaggi). La spiegazione fornita può bastare per questo "ingorgo" di richieste partite in maniera simultanea da parecchie migliaia, forse milioni, di client Skype.
Ad esser sinceri volevo ripostare il mio intervento del 18 giugno 2007 in cui, purtroppo, intravedevo qualche rischio per un precedente problema (2 skype Gift Day cancellati a distanza di un mese uno dall'altro per problemi tecnici). Rileggendo l'ultima riga mi sono accorto di aver "previsto" qualcosa di talmente assurdo che sembrava una battuta scherzosa.http://share.skype.com/sites/it/2007/06/skype_per_win_mac_e_linux.html#comment-16327Se hanno cancellato anche questo Gift Day per problemi tecnici, penso sia necessario un annuncio da parte dello staff che gestisce il sito: un problema tecnico che richiede quasi un mese per la sua risoluzione non penso sia così banale.
Penso che gli amministratori del sito forse dovrebbero entrare nel merito di quel che è successo: un servizio basato su internet che ha un problema tecnico (non sappiamo di che genere) che in quasi un mese non è stato risolto, non lascia ben presagire sul futuro.
I casi sono, a mio avviso, 2 ed entrambi gravi: o non si è intervenuti per risolvere il problema o è effettivamente di difficile soluzione. Nel primo caso sarebbe da capire perchè: poco personale? fase di riorganizzazione interna?
Nel secondo caso: limiti del sistema utilizzato? e il resto, il core business (la telefonia) riuscirà a reggere o al primo problema tecnico si ammutolirà tutto?

luca.serafini | Thursday, Aug 23

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(Se non hai mai lasciato qui un tuo commento, forse devi essere approvato dal gestore del sito prima che esso appaia. Fino ad allora, non apparirà. Grazie.)

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