Assistenza Clienti, una pagina di Skype rinnovata
By
Mr. Pin on May 5, 2008 in News da Skype, Varie.
Questo primo post di Maggio (ho ponteggiato anch’io, strano no?) lo dedico alla pagina rinnovata del Servizio alla Clientela.
Alcuni di voi, pochi per fortuna, si lamentano (giustamente aggiungo io) per disservizi tecnici, ritardi di spedizione, ritardi nell’evasione degli ordini, credito pagato ma non incassato eccetera.
Tutte cose relativamente normali se si pensa alla mole di utenti (310 milioni) che Skype deve gestire. Proprio per questo motivo, la pagina dedicata alla Clientela adesso è ben polposa e divisa strategicamente in aree precise e facili da raggiungere.
In questa pagina potete trovare le vostre risposte a domande frequenti tipo: Come si effettua un nuovo ordine? Posso modificare il mio ordine? Come si annulla un ordine?
Oppure, per quanto riguarda Resi e cancellazioni: Qual è la prassi per i rimborsi?, Come faccio ad annullare l'ordine?, Come si richiede un rimborso?, Quando compare l'accredito sulla mia carta di credito?
O ancora sull’assistenza tecnica, domande come: Ho bisogno di supporto tecnico per il prodotto, Perché devo accettare i cookie?, I cookie sono pericolosi per la sicurezza?, Come devo impostare il browser?
Vi segnalo anche che il Forum di Skype è in italiano, riveduto, corretto e di facile navigazione. Anche nel Forum potrete trovare qualche buon samaritano in grado di rispondere alle vostre domande.
Mr. Pin
Commenti
Ho un problema.
Mi reco molte volte in svizzera, ho un telefono ed una SIM TIM italiano/a.
Come faccio a connettermi ad internet per utilizzare Skype quando sono in Svizzera, senza pagare l'oneroso costo di connessione da paese estero????
Grazie a chi vorra darmi ina dritta.
pagipo
________________________________________________
Quello che posso consigliarti, se sei davvero così spesso in Svizzera, è quello di farti una sim locale con un operatore svizzero e attivare una flat per la navigazione.
Pin
pagipo | Thursday, May 8
ho un problema simile.
tra qualche giorno devo andare in irlanda x un mese. se faccio l'abbonamento a skype europa dall'italia, vado e mi connetto in irlanda tramite linea wi-fi gratuita( indipendentemente dalla sim italiana o irlandese che ho dentro) posso chiamare tranquillamente cellulari e fissi italiani?
grazie mille
vi1004 | Sunday, May 18
ho un problema simile.
tra qualche giorno devo andare in irlanda x un mese. se faccio l'abbonamento a skype europa dall'italia, vado e mi connetto in irlanda tramite linea wi-fi gratuita( indipendentemente dalla sim italiana o irlandese che ho dentro) posso chiamare tranquillamente cellulari e fissi italiani utilizzando quell'abbonamento?o è preferibile che l'abbonamento lo faccia direttamente lì?
grazie mille
vi1004 | Sunday, May 18
perchè non ci sono gli extra
desyemarco2 | Monday, May 19
perchè non ci sono gli extra
desyemarco2 | Monday, May 19