Ma non hanno microfono? Se non hanno microfono non hanno senso per skype...
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Certo che hanno il microfono... sono come gli auricolari per cellulare.
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Scusate, ho un problema con skype, a chi posso domandare? Altrimenti sarò costretto a disinstallarlo. Scusate per l'intrusione ma è importante!
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Dimmi qual'è il problema e se posso... altrimenti ti consiglio di rivolgerti al forum di Skype: http://forum.skype.com/
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Ho acquistato queste cuffie che hanno un rapporto qualità prezzo molto conveniente. Tra l'altro ti arrivano due cuffie al prezzo di una. All'interno della confezione ci sono due voucher di mezz'ora l'uno. Ho provato a riscattarli, ma mi veniva sempre fuori l'errore: Voucher non trovato. Al che ho aperto diversi ticket che in un primo momento non hanno avuto alcuna risposta. Dopo un paio di giorni mi ha risposto un certo "Norman Musgrave" Il quale mi ha scritto questo: "Case escalated.
Skype locater key SCOM-1986
Now that I have escalated your case please don't file any more support requests." Al che gli ho risposto che non capivo bene cosa volesse dire e che non riuscivo ancora a riscattare i voucher. Lui mi ha risposto così: "Now that I have escalated your case please do not file any more support requests.
By doing so you are creating a delay for yourself.
[Please read my post above]." ANY MORE in grassetto e sottolineato. Io non credo che questo sia il modo più giusto di trattare un utente che sta cortesemente cercando aiuto per risolvere un problema, specie se la richiesta di aiuto riguarda un SEDICENTE regalo che l'azienda per la quale il Sig Musgrave lavora, sta elargendo. Azienda che gli da il pane che mangia. Vorrei far notare che per comprare quel pane c'è anche il mio piccolissimo contributo. Sono davvero indignato e gradirei riscattare i due voucher e ricevere delle scuse. Grazie. Manlio Scaramucci

Ho acquistato anche io le cuffie, e non riesco a riscattare il Voucher perchè si poteva riscattarlo fino al 30 Giugno del 2008 (2008!! non 2009). Si riesce a fare qualcosa a riguardo?

Grazie!

Anche io ho già acquistato queste cuffie (mi devono ancora arrivare). Se così fosse si tratterebbe di truffa. Uno dei motivi perchè sono stato spinto ad acquistare è proprio la presenza dei due voucher.

Salve, sono ancora io. Sono Passati ormai tre giorni da quando vi ho inviato le foto ed i codici dei voucher come da voi richiestomi a seguito del mio reclamo, ma ancora non ho avuto alcuna risposta. L'unico contatto che ho avuto con skype negli ultimi tre giorni è stata una richiesta di partecipare alla compilazione di un questionario relativo ad un sondaggio di opinione sulla soddisfazione dei clienti per il servizio di assistenza. Cosa che ho fatto cercando di essere franco, onesto ed imparziale. A questo punto comincio a pensare che la mia franchezza non sia stata intesa come un utile feedback, ma sia stata invece interpretata come uno stupido insulto e che, a causa di ciò, la mia richiesta di aiuto venga ignorata. Se così fosse, sarei fortemente deluso da tale atteggiamento. Il supporto elargito finora dal team di supporto di quella che fino a ieri reputavo essere un'azienda seria, non è stato pari alle mie aspettative. Non è tanto per i due voucher di 30 minuti l'uno, quanto per un fatto di serietà. Se un'azienda promette qualcosa, deve mantenerla. Un comportamento contrario e fuori da ogni etica andrebbe esclusivamente a discarico suo. La porterebbe, lentamente, ma inesorabilmente a perdere tutti gli utenti, indirizzandoli verso altri competitors. Utilizzo Skype per uso personale ed anche per uso professionale infatti questo software viene utilizzato da me e dagli altri collaboratori della mia azienda che pur essendo piccola da lavoro a circa cento famiglie. Se nei prossimi giorni, come mi auguro, sarò messo in condizioni di risolvere il mio problema, ne leggerete la conferma su questo blog. Se, invece non dovessi ricevere il legittimo supporto allora non troverete più alcuna risposta da parte mia, ne su questo e neanche su altri blog che riguardino Skype. Sarò stato costretto ad abbandonare questo stupendo, ma NON UNICO software. A presto...
scaramanlio
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Susami ma, non per scaricare il barile, io sono SOLO il blogger di Skype Italia. Prova a sottoporre il tuo problema al forum in italiano: http://forum.skype.com/
fammi sapere.
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Rieccomi. Oggi posso affermare, per esperienza personale che Skype ha dimostrato di essere quella solida struttura che io mi aspettavo che fosse e non parlo solo dei voucher, ma di qualcosa di molto più importante per noi utenti. Sto parlando di sentirsi considerati, ascoltati. Grazie Skype e grazie Mr Pin. Contate pure su di me come io oggi so di poter contare su di voi. A presto...
scaramanlio

Ma perchè dopo aver acquistato già da una settimana (domenica 28 giugno) le suddette cuffie, queste risultano ancora "At warehouse", ma i soldi se li son presi subito? A quanto ho capito dovranno venire dalla Spagna, ma se ancora devono partire non oso immaginare quando arriveranno. Per giunta ho preso pure una "sola" a quanto pare col fatto che i voucher sono del 2008(!!!). Ovviamente il mio stato si commenta da solo...

Dopo più di una settimana non ho avuto neanche l'e-mail di conferma dell'ordine. In compenso i soldi sono stati subito addebitati sul mio conto. Le cuffie risultano "at warehouse" (nessuna delucidazione su quando si decideranno a spedirle) e il servizio clienti non è contattabile. Ho cercato di contattare l'assistenza skype ma anche lì fanno orecchie da mercante, e adesso questa novità che i voucher non sono utilizzabili. Se non è pubblicità ingannevole questa...

Salve, io più volte ho provato ad acquistare queste cuffie/auricolari ma nonostante tutti i campi compilati, e più volte, ripetendo l'operazione d'acquisto, mi da errore. I campi sono corretti e controllati decine di volte. Posso pagare alla consegna o altro modo, per ordinarle? Grazie ugofaiz2
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Su questo articolo in specifico ci sono dei problemi di consegna e di approvvigionamento... ti consiglio di cambiare articolo. Pr il pagamento solitamente è con carta di credito.
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Dopo 24 giorni ho ricevuto queste cuffie. Ovviamente come tutti hanno poi detto i vouchers sono scaduti a giugno 2008. Io allora ho scritto un topic nel forum di supporto Skype relativo a questi vouchers. Chi si volesse unire a me nella richiesta di riscossione di cui si è pagato vi prego di postare un messaggio. Sperando in questo modo che skype veda quanti sono stati fregati.

Link al topic -> http://forum.skype.com/index.php?showtopic=387191

Non mi interessa che il commento appaia o no. Cerco un sistema per comunicare con voi per un problema. Ho acquistato nei giorni scorsi 2 cuffie su Instore Shop. Ne è uscita una pagina Web che dice: "Il tuo ordine è stato ricevuto, il tuo ordine è talk eu 3600001927. Riceverai un' e-mail di conferma d'ordine con i dettagli e un link per monitorare la spedizione. Bene, anzi male. Sono passati tre giorni è non ho ancora ricevuto la mail nella mia casella di posta toffogildo2@alice.it. Un disguido? Può essere. Ma non ho trovato una pagina, diversa da questa, per comunicarvi il mio problema. E' possibile che non vi si possa parlare se c'è una necessità in corso? E' inutile che facciate tanta pubblicità ai Vs prodotti, se poi non riusciamo neanche a farvi conoscere un singolo problema elementare. Possibile che sulla pagina del negozio non vi sia un link, per segnalarvi le anomalie? Sinceramente, ero intenzionato a incrementare il mio utilizzo di Skype, ma questa difficoltà a contattarvi è troppo frustrante. Desidero ricevere la mail mancante al mio indirizzo toffogildo2@alice.it e sapere come intendiate rimediare a questa difficoltà di comunicazione con voi.

Scusate ma quello che ho nesessita di sapere non centra nulla con questo ma non sopiu a chi rivolgermi . ho acquistato dal negozio un telefono ripetitore per il 3088 pagandolo con Paypal che mi ha confermato il pagamento e gia passato due settimane e nonostante i miei solleciti documentati da riferimenti d'ordine fatture, e pagamenti al servzio support e delivery NESSUNO si e badato di rispondermi se non email automatiche che mi invitano a rivolgermi al servizio specifico...cosa che io ho fatto ma senza risultato ,capisco che tutto e virtuale ma chi mi da una risposta umana !!!! sono da sempre un utilizzatore di skype ho il PRO da tempo , spendo soldi chiamando e altro... ma sinceramnte sono DELUSO da quanto mi sta accadendo con questo acquisto,ho inviato un'altra email a servizio clienti per sapere cosa e successo del mio ordine... altrimenti saro costretto a sollevare la contestazione con PAYPAL... anche se non pubblicate questo ( e meglio ...non sarebbe una buona pubblicita al caso !! ) ma vi sarei grato che un UMANO di SKYPE per quanto informatizzato mi rispondesse dandomi un aiuto a risolvere il problema per eventuali ragguagli allego riferimento ordine : Alessandro Pellegrini
On 2009-07-10 16:22:39 My orden its the n. 3600001704 payement by Pay Pal ok , please call my tracking data .... Best Regards A.Pellegrini GRAZIE

Mi riferisco alla mia prec. dd 24/7. Non ho ricevuto la mail promessa di Instoreshop, con i dettagli dell'operazione e un link per monitorare la spedizione. In carenza di questo, mi sono iscritto al sito di Instoreshop e ho trovato una parte di ciò che mi manca: 1) il dettaglio dell'operazione 2) lo stato della spedizione. Il pacco risulta spedito, c'è il numero della spedizione e il numero assegnato dal corriere. Solo che l'indicazione del corriere è generica: "Express Courier". Ho tentato di comunicare con loro per chiedere chi è esattamente il corriere, ma è praticamente impossibile. Ti chiedono obbligatoriamente un "Tipo" e un "Sottotipo" tramite un menù a tendina che è però vuoto. Ho fatto un passo avanti, ma il monitoraggio della spedizione è impossibile. Perché Skype non cerca di rimediare ai problemi segnalati, non solo da me? A proposito, mi è impossibile raggiungere il forum al link http://forum.skype.com/.

Rif. mie dd 24/7 e del 27/7 Evviva! Oggi sono arrivate, tramite poste italiane, le cuffie, a meno di dieci giorni dall'ordine. Funzionano. Mi dispiace di aver dubitato, perché ora è tutto a posto. Ma Skype farebbe bene a correggere le indicazioni sulle pagine del negozio. Non mi è arrivata una mail di conferma, con i dati dell'ordine, e il link per monitorarla, come sta scritto. Ho trovato quanto mi riguardava sul sito del venditore Instoreshop, registrandomi e utilizzando il numero dell'ordine (unico dato rilasciatomi dalla pagina). Non è stato possibile monitorare la spedizione perché non vi ho trovato gli estremi del corriere. Ma tutto è andato a buon fine!!! Chiederei a Skype Italia di rettificare sulla pagina del negozio quelle che sono le indicazioni non corrispondenti o a pretendere dal venditore che si comporti come promesso.

Ciao a tutti, anche io avevo ordinato le cuffie skype ma dopo 35 giorni non ho ricevuto nulla. Ho contattato l'assistenza la quale mi ha risposto che entro 48 ore avrei ricevuto il rimborso. Peccato che siano passati vari giorni e del rimborso non c'è traccia! Ho chiesto più volte spiegazioni ma sono spariti...cosa devo fare?grazie

Rettifica: il rimborso è arrivato!

anch'io ho un voucher per 60 minuti ma come digito il numero mi dice che non lo riconosce?????????? è una presa per i fondelli????